Replica administratorului MIX Motor, Florin Galeș, după articolul publicat pe InfoBistrița.ro

Din luna Martie 2020 suntem parteneri cu Autonet Fleet Management un serviciu dedicat flotelor mari de autoturisme cu parteneri service-uri din intreaga ţara.

La începutul lunii Iunie 2023 autoturismul – obiect al articolului din data de 3 Iulie - s-a prezentat în service-ul Mix Motor pentru o diagnoza computerizata conform discuţiei avute cu reprezentantul de flote Autonet, diagnoza fiind gratuita.

În urma verificarilor efectuate de catre colegii noştri s-a constatat faptul ca senzorul de debit aer prezintă o defecţiune electronica şi in plus, se impuneau a fi verificate si remediate mai multe defecţiuni la instalaţia electrică a autoturismului.

Toate aspectele constatate au fost comunicate responsabilului de flotă, s-au emis devize de reparaţii solicitându-se acceptul pentru remedierea defecţiunilor constatate.

Clientul utilizator, persoana anonimizata în articolul din data de 3 Iulie, a acceptat doar înlocuirea senzorului de debit aer, refuzând reparaţiile la instalaţia electrică.

Ulterior finalizării reparaţiilor acceptate, am solicitat clientului ridicarea autoturismului însă acesta a refuzat motivand ca există în continuare aceeași martori aprinși în bord. I s-a transmis astfel ca intrucât nu au fost autorizate alte reparații acestea nu au putut fi realizate astfel ca este normal ca autoturismul să prezinte în continuare martori aprinși in bord.

Precizăm ca in urma verificărilor efectuate in baza de date a service-ului nostru s-a constatat că autoturismul in discuţie precum si clientul au beneficiat atat de diagnosticări gratuite cat şi de mai multe operații de reparație gratuite în ultimii 3 ani in care au existat intrări in service-ul Mix Motor.

Suplimentar diagnosticării electronice, la diagnosticarea sistemelor de siguranța ale autovehiculului am constatat ca mașina reprezintă un pericol pentru siguranța celorlalți participanți la trafic, aspect care se poate observa şi din fotografiile ataşate.

Ni s-a solicitat şi efectuarea inspecţiei tehnice a autovehicului. Am refuzat efectuarea inspecţiei tehnice deoarece autoturismul prezinta mai multe defecţiuni periculoase, cum ar fi rugina pe sașiu şi pe alte elemente ale caroseriei – probabil acesta fiind si motivul pentru care Bistriţeanul nostru a inţeles să transmita presei informaţii false şi denigratoare atât la adresa Mix Motor cat si a domnului Florin Gales.

Ne dorim ca toţi clienţii noştri să beneficieze de cele mai bune servicii. Acceptăm orice recenzie, pozitivă sau negativă, venită din partea partenerilor şi a clienţilor noştri si ne asumăm eventualele greşeli atunci când intr-adevar ele există.

Nu putem accepta însa, răspandirea în public a unor informaţii false, tendenţioase, nedocumentate şi de natura a induce în eroare cititorii bistriţeni, motiv pentru care am început demersurile legale pentru tragerea la răspundere a persoanelor vinovate de atingeri aduse imaginii, demnitatii si onoarei domnului Gales Florin si a societătii Mix Motor.

Vă stăm la dispoziție pentru orice informații pe acest subiect și solicitam redactiei Info Bistrita.ro ca, ori de câte ori situația o impune, să solicite și punctul de vedere al companiei noastre, potrivit regulilor/cutumelor deontologice.