Experiența unei bistrițence cu o firmă de transport: "Eram disperați! Patronul ne-a închis telefonul în nas!" (FOTO)

"Am pornit de la Madrid sâmbătă dimineață cu firma Matei Unitrans. În Valencia s-a defectat autocarul și după 5 ore au reușit șoferii să-l repare. Doamna care era în dreapta mea pe scaun și-a sunat soțul în țară și i-a relatat ceea ce s-a întâmplat. Acesta a sesizat consulatul spaniol și ne-au cerut să punem șoferul la telefon pentru a vedea în ce fel ne pot ajuta. Acesta, foarte indignat, ne-a amenințat că ne dă bagajele jos pentru că am apelat la consulat. Ne-a tratat cu un dispreț de nedescris și ne-a umilit. Nu ni s-a dat nicio informație asupra situației în care ne aflam. Ne-au ignorat total. Am plecat și după alte câteva ore s-a defectat din nou. L-au reparat iar și am plecat din nou. A treia oară s-a stricat de tot în Italia și am rămas abandonați acolo", a povestit femeia.

"Am luat legătura cu patronul și l-am rugat să ne ajute să ne putem caza undeva, pentru că eram foarte obosiți și aveam un copil de 11 luni între noi și aveam nevoie de ajutor. L-am rugat, de asemenea, să ne facă rost de apă și mâncare pentru că eram disperați. El ne-a închis telefonul în nas și ne-a spus că el nu ne dă absolut nimic. Totuși, unul dintre șoferi ne-a adus apă. De la ora 9 aproximativ de duminică și până la ora 16 luni am stat într-o benzinărie aproape de Trieste. Mâncarea ni s-a terminat sau s-a stricat pentru mulți pentru că erau 38 de grade. Eram disperați. Din nou, soțul doamnei a sunat de data aceasta la consulatul din Trieste. Au luat legătura cu noi și ne-au adus mâncare și apă. S-au interesat de situația noastră și ne-au urat succes. La ora 16 luni am fost preluați de către un autocar al firmei și am pornit la drum. Am avut din nou parte de umilințe din partea șoferilor care ne-au adus din Spania", a transmis femeia.


"Specific: Cei doi șoferi care au venit din România s-au purtat impecabil, numai că cei care decideau erau ceilalți doi. Am ajuns în România, la Beclean, unde mi-au abandonat bagajele în șosea, ocupând spațiul dedicat traficului. Am reușit cu greu să le retrag pentru a se putea circula. Asta a fost pe scurt ceea ce ni s-a întâmplat. Ne-am simțit umiliți fizic, verbal și tratați ca pe niște câini. Nu știu cine ar fi trebuit să răspundă, dar acum vom lua măsuri ca astfel de fapte să nu se mai întâmple. Mulțumim consulatelor Italiei și Spaniei pentru grijă și interes", a concluzionat Sofia Mariana.