Cristian Niculae va face ordine în Primăria Bistrița. Mesaj pentru funcționari: “Cine nu pricepe, va pleca!”

Viceprimarul municipiului Bistrița, Cristian Niculae, a anunțat o serie de măsuri pe care vrea să le ia pentru administrația locală.

Cristian Niculae a anunțat că dorește o administrație mai performantă și să fie îmbunătățită relația funcționarilor din Primărie cu publicul. 

“Cred că toți bistrițenii își doresc un aparat administrativ mai eficient, mai modern, mai apropiat de cetățeni. Legatura dintre funcționari și cetățeni trebuie să fie bazată pe respect reciproc și orientată spre rezolvarea problemelor acestora. Este momentul ca toata lume sa inteleaga ca Primaria este la dispozitia cetateanului si nu invers”, a anunțat Cristian Niculae. 

“În acest sens, am de gând să acționez în două direcții: măsurarea gradului de mulțumire a cetățenilor care interactionează cu funcționarii publici, în paralel cu evaluarea continuă și obiectivă a activității funcționarilor din primărie.

Principiul de la care voi porni în atingerea acestor obiective este: “Ceea ce merge bine promovăm, ceea ce nu merge, schimbăm! Evaluarea Departamentelor din cadrul Primăriei Bistrița prin prisma procedurilor și a personalului care asigură acele servicii. Trebuie să ne asigurăm că modul in care se actioneaza si se procedează este în interesul cetățenilor: comunicarea trebuie să fie clară iar informația usor de identificat, procedeele trebuie sa fie simple, astfel incat orice cetățean să le poată ințelege, rezultatele unor actiuni sa fie obtinute rapid, timpul cetățeanului este la fel de important ca și al funcționarului.

“Tot aparatul administrativ trebuie sa fie la dispozitia cetățenilor și nu invers. Toată lumea trebuie să ințeleagă asta, de la Primar și până la funcționarul din spatele oricărui ghișeu. Suntem votați sau angajați în cadrul Primăriei pentru a ajuta cetățenii atunci când au o nevoie, sau o problemă”, a transmis Niculae.

Viceprimarul spune că se vor implementa chestionare pe care cetățenii care interacționează cu funcționarii vor putea să le completeze.

“Aceste chestionare le vom oferi spre completare tuturor bistrițenilor care vor avea o interacțiune cu funcționarii Primăriei. Astfel vom afla care sunt așteptările cetățenilor și care este nivelul la care sunt îndeplinite.

Vom incerca sa aflam despre: cât de operative sunt procedurile, amabilitatea funcționarilor, competența funcționarilor, nivelul de soluționare a problemei. Este foarte important ca măsurile corective pe care urmează să le luăm să fie luate în direcția pe care și-o doresc cetățenii”, a transmis Cristian Niculae.

După evaluare, se va aplica Codul Etic al Functionarului Public din Primăria Bistrița. “Monitorizăm permanent funcționarii în conformitate cu acest cod. Pregătim funcționarii în conformitate cu așteptările cetățenilor prin cursuri de comunicare și perfecționare. Promovăm funcționarii care obțin evaluări bune din punct de vedere al competenței și eficienței. Sancționăm funcționarii care nu respectă normele de conduită impuse, până la mutarea pe alt post sau chiar destituire”, a transmis Cristian Niculae.